FAQ

Q

どの様な発送方法がありますか?

A
クリックポスト、レターパックの2種類です。 購入商品により変動し、お客様が選択する事は出来ません。
Q

商品の発送はいつですか?

A
お支払いの確認後、3営業日以内に発送致します。
Q

商品はいつ届きますか?

A
到着の目安はおおよそ2〜3日ですが 配送状況により前後致しますので、到着日の保証はできません。 7日経っても御手元に届かない場合は配送トラブルが考えられますので、ご連絡フォームからご連絡下さい。 日本郵便 追跡サービス https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
Q

発送時のトラブルなどの保証はありますか?

A
クリックポストでの発送は破損、紛失等の保証は一切ありません。配送会社によるトラブルでの返品、返金等のご対応出来ませんのでご了承下さい。
Q

商品を郵便局で受け取る事は可能ですか?

A
郵便局での受け取りは可能です。 郵便局で商品の受け取りをすることを郵便局留めと言います。 ご住所等は以下の通りにご記載ください。 【注意】 ご提示された住所が正しくない場合は郵便局留めには出来ず、購入者様のご住所にお届けされるか、発送の処理が出来かねますのでご確認の程よろしくお願いします。 【記入例】 郵便番号:受け取る郵便局の郵便番号 住所:○○県○○市○○郵便局留め 受け取る人の自宅の郵便番号と住所 氏名:○○様(受取人の氏名)の部分は 郵便局名ではなく荷物を受け取る人の氏名
Q

住所を間違えてしまいました。

A
登録住所不備にて商品が未着で戻ってきた場合は 着払いにて再送させて頂きます。 (着払い時の発送方法はゆうパックのみになります) ※また、購入後のお届け先ご住所の変更等はご対応致しかねますのでご注意下さい。
Q

メールが届きません。

A
メールが届かない場合は基本的に対応できませんので必ず発送通知メールを受け取れる様に迷惑メールフィルター等の確認、解除をお願いします。 STORESとは別にコチラ⤵︎ [email protected] からも発送通知、追跡番号(クリックポストの場合)のご連絡を致しますので迷惑メールフィルターの解除をお願いします。
Q

返品、返金、交換はできますか?

A
商品の品質には万全を期しておりますが、万一ご注文商品と異なる商品が届いた場合や、サイズ違い、その他、品質上問題のある不良品がございましたら商品お受け取り後5日以内にサイト内ご連絡フォームからご連絡下さい。当社の不備だと判断した場合は早急に再送をさせていただきます。 【注意】 イメージやサイズが違ったなどの、お客様都合による返品、交換、返金は如何なる場合でも対応出来ませんのでご了承下さい。
Q

ピアスのゲージ(G)とはなんですか?

A
ボディピアスのシャフト(棒状の部分)の太さを表す単位を「ゲージ(G)」 といい、ゲージが小さくなるほど太くなっていきます。 ボディピアス ゲージサイズ表 ゲージ(G) 20G 0.8mm 18G 1.0mm 16G 1.2mm 14G 1.6mm 12G 2.0mm 10G 2.5mm 8G 3.2mm 6G 4.0mm 4G 5.0mm 2G 6.0mm 0G 8.0mm 00G 10.0mm〜 ※生産メーカーによってサイズに多少の違いがありますのでご注意ください。
Q

金属アレルギーがあるのですが使用できますか?

A
取扱製品は316Lサージカルステンレスとチタン製が主となっております。 【316Lサージカルステンレスの特徴】 医療現場でも使用されることの多いサージカルステンレスは、耐食性に優れているためアレルギーの原因となる金属イオンが溶け出しにくい素材です。 そのため、金属アレルギーの方も比較的安心してご使用いただけます。 【チタン製の特徴】 チタンは、空気に触れるとすぐに酸化して表面に強固な酸化被膜を作ります。 この酸化被膜があるおかげで、純チタンは汗やリンパ液に触れても溶けだすことがないです。 これがチタンが金属アレルギーに安心な理由です。
Q

電話での対応は出来ますか?

A
申し訳ございません。 お電話でのご対応は一切出来ません。お問い合わせフォームかTOPページ下記の公式LINE、snsアカウントダイレクトメールからお問い合わせください。
Q

プレゼント包装は出来ますか?

A
当店ではプレゼント用の包装などはご用意が無く対応できません。 通常、明細書は同封しておりますが、ご希望がありましたらお知らせ下さい。明細書の同封は控えさせて頂きます。 尚、明細書の別途送付や後日請求に対応は出来ませんのでご了承下さい。